Termini e condizioni del servizio

Tartufi di Amsterdam alimentati da quando la natura chiama BV

Sommario:

Articolo 1 - Definizioni

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Articolo 3 - Applicabilità

Articolo 4 - L'offerta

Articolo 5 - L'accordo

Articolo 6 - Diritto di recesso

Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione

Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e dei costi

Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di recesso

Articolo 10 - Esclusione del diritto di recesso

Articolo 11 - Il prezzo

Articolo 12 - Conformità e garanzia extra

Articolo 13 - Consegna e attuazione

Articolo 14 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione

Articolo 15 - Pagamento

Articolo 16 - Procedura di reclami

Articolo 17 - Controversie

Articolo 18 - Disposizioni aggiuntive o diverse

Articolo 19 - Legittimità

Articolo 20 - Uso

Articolo 1 - Definizioni

In queste condizioni i seguenti termini hanno i seguenti significati:

Accordo aggiuntivo: un accordo in base al quale il consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e / o servizi in relazione a un contratto a distanza e tali beni, contenuti digitali e / o servizi sono forniti dall'imprenditore o da una terza parte sulla base di un accordo tra tale terzo festa e l'imprenditore;
Tempo per la riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può usufruire del suo diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi legati al suo commercio, attività commerciali, mestiere o attività professionali;
Giorno: Giorno del calendario;
Contenuto digitale: dati che vengono prodotti e consegnati in forma digitale;
Accordo di durata: un accordo che si estende per la consegna regolare di beni, servizi e / o contenuti digitali durante un certo periodo;
Carrier dati durevole: qualsiasi strumento - inclusa l'e-mail - che consente al consumatore o all'imprenditore di archiviare informazioni che gli si sono indirizzate personalmente in un modo che faciliterà la consultazione o l'uso futura durante un periodo che è orientato allo scopo per il quale le informazioni sono destinate, e che consente la riproduzione inalterrata delle informazioni memorizzate;
Diritto di ritiro: l'opzione del consumatore per annullare il contratto di distanza entro il periodo di raffreddamento;
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e / o servizi ai consumatori a distanza;
Accordo di distanza: un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nel quadro di un sistema organizzato per le vendite a distanza di prodotti, contenuti digitali e / o servizi, in cui fino a includere la conclusione dell'accordo, l'uso esclusivo o parziale è composto da uno o più tecniche di comunicazione remota;
Forma del prelievo del modello: la forma del modello europeo per il ritiro incluso nell'appendice I di queste condizioni;
Tecnologia di comunicazione remota: significa che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza il consumatore e l'imprenditore dover stare insieme nella stessa stanza allo stesso tempo.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Quando la natura chiama BV

Keizersgracht 508.

1017 EJ Amsterdam NL

Numero di telefono: 0031203300700

Indirizzo e-mail: info@whennaturecalls.nl

Numero della Camera di Commercio: 33301054

Numero di identificazione IVA: NL814738370B01

Se l'attività dell'imprenditore è soggetta ad un sistema di licenze pertinente: il

informazioni sull'autorità di vigilanza.

Se l'imprenditore pratica una professione regolamentata:

l'associazione professionale o l'organizzazione con cui è affiliato;
il titolo professionale, il luogo nell'UE o l'area economica europea in cui viene assegnato;
Un riferimento alle norme professionali che si applicano nei Paesi Bassi e nelle istruzioni in cui e su come queste regole professionali sono accessibili.

Articolo 3 - Applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano ad ogni offerta effettuata dall'imprenditore e ad ogni contratto di distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.
Prima che il contratto di distanza sia concluso, il testo di questi termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se questo non è ragionevolmente possibile, l'imprenditore indicherà, prima di concludere il contratto di distanza, in che modo i termini e le condizioni generali possono essere visualizzati presso l'imprenditore e che saranno inviati gratuitamente il più presto possibile su richiesta del consumatore.
Se il contratto di distanza è concluso elettronicamente, mediante deroga al paragrafo precedente e prima che il contratto di distanza sia concluso, il testo di questi termini e condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore elettronicamente in modo tale da poter essere possibile facilmente memorizzato su un portatore di dati resistente. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima che il contratto di distanza sia concluso, sarà indicato dove i termini e le condizioni generali possono essere ispezionati elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente per il costo elettronicamente o in altro modo su richiesta del consumatore.
Nel caso in cui si applicano specifiche condizioni di prodotto o di servizio in aggiunta a tali termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo applica mutatis mutandis e in caso di condizioni contrastanti, il consumatore può sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile che è più favorevole a lui . .

Articolo 4.-L'offerta

Se un'offerta ha un periodo limitato di validità o è preparato a condizioni, questo sarà esplicitamente dichiarato nell'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, del contenuto digitale e / o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore di effettuare una corretta valutazione dell'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una vera rappresentazione dei prodotti, dei servizi e / o dei contenuti digitali offerti. Errori o errori evidenti nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore.
Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono allegati all'accettazione dell'offerta.

Articolo 5 - L'accordo

Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, l'accordo si conclude al momento del consumatore accetta l'offerta e soddisfi le condizioni corrispondenti.
Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, il trader confermerà immediatamente il ricevimento dell'accettazione dell'offerta elettronica. Finché il ricevimento di questa accettazione non è stato confermato dall'imprenditore, il consumatore può dissolvere l'accordo.
Se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà le misure di sicurezza appropriate.
L'imprenditore può - all'interno dei quadri giuridici - informarsi se il consumatore può soddisfare i suoi obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto di distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non entrare nell'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o per allegare condizioni speciali all'attuazione.
Al più tardi al momento della consegna del prodotto, del servizio o del contenuto digitale al consumatore, l'imprenditore invierà le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarlo in modo accessibile su un mezzo durevole:

L'indirizzo di visita della posizione aziendale dell'imprenditore in cui il consumatore può andare con i reclami;
Le condizioni in base alle quali e il modo in cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, o una dichiarazione chiara relativa all'esclusione del diritto di recesso;
informazioni sulle garanzie e il servizio esistente dopo l'acquisto;
il prezzo, comprese tutte le tasse sul prodotto, il servizio o il contenuto digitale; Nella misura in cui applicabile, i costi della consegna; e il metodo di pagamento, consegna o implementazione del contratto di distanza;
i requisiti per la terminazione dell'accordo se l'accordo ha una durata di oltre un anno o è indefinita;
Se il consumatore ha un diritto di recesso, la forma di ritiro del modello.

In caso di una transazione estesa, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Per i prodotti:

Il consumatore può dissolvere un accordo riguardo all'acquisto di un prodotto durante un periodo di raffreddamento di almeno 14 giorni senza dare motivi. L'imprenditore può chiedere al consumatore sulla ragione del ritiro, ma non obbligarlo a dichiarare la sua ragione (s).
Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo al consumatore, o una terza parte designata dal consumatore in anticipo, che non è il corriere, ha ricevuto il prodotto o:

Se il consumatore ha ordinato diversi prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore o una terza parte ha designato da lui, ha ricevuto l'ultimo prodotto. L'imprenditore può, a condizione che abbia chiaramente informato il consumatore a riguardo prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine per diversi prodotti con diversi tempi di consegna.
Se la consegna di un prodotto è costituita da diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore o una terza parte designati da lui ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
In caso di contratti per la consegna regolare dei prodotti durante un certo periodo: il giorno in cui il consumatore o una terza parte designati da lui, ha ricevuto il primo prodotto.

Per servizi e contenuti digitali che non vengono forniti su un supporto tangibile:

Il consumatore può dissolvere un accordo di servizio e un accordo per la consegna dei contenuti digitali che non sono stati consegnati su un supporto tangibile per almeno 14 giorni senza dare motivi. L'imprenditore può chiedere al consumatore sulla ragione del ritiro, ma non obbligarlo a dichiarare la sua ragione (s).
Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 3 inizia il giorno successivo alla conclusione dell'accordo.

Periodo di riflessione esteso per prodotti, servizi e contenuti digitali che non sono stati consegnati su un mezzo tangibile quando non si informano sul diritto di recesso:

Se l'imprenditore non ha fornito il consumatore con le informazioni obbligazionalmente richieste sul diritto di recesso o del modulo di prelievo del modello, il periodo di riflessione scadrà dodici mesi dopo la fine del periodo di riflessione originale determinato in conformità con i paragrafi precedenti del presente articolo.
Se l'imprenditore ha fornito il consumatore con le informazioni di cui al paragrafo precedente entro dodici mesi dopo la data di inizio del periodo di raffreddamento originale, il periodo di raffreddamento scadrà 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore ha ricevuto tale informazione .

Articolo 7.-Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione

Durante il periodo di riflessione, il consumatore gestirà il prodotto e il confezionamento con cura. Strincherà solo o usa il prodotto nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il punto di partenza qui è che il consumatore può gestire e ispezionare solo il prodotto come sarebbe permesso di fare in un negozio.
Il consumatore è responsabile solo per il deprezzamento del prodotto che è il risultato di un modo di gestire il prodotto che va oltre ciò che è consentito al paragrafo 1.
Il consumatore non è responsabile per il deprezzamento del prodotto se l'imprenditore non gli ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso prima o alla conclusione dell'accordo.

Articolo 8.-Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e dei costi

Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso, deve riportarlo all'imprenditore entro il termine di raffreddamento mediante il modulo di ritiro del modello o in un altro modo non ambiguo.
Il prima possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1, il consumatore restituirà il prodotto o consegnerlo a (un rappresentante autorizzato di) l'imprenditore. Questo non è necessario se l'imprenditore ha offerto di raccogliere il prodotto stesso. Il consumatore ha in ogni caso rispettato il periodo di ritorno se restituisce il prodotto prima che il periodo di raffreddamento sia scaduto.
Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile nelle sue condizioni originali e imballaggi, e in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
Il rischio e l'onere della prova per l'esercizio corretto e tempestivo del diritto di recesso risiedono con il consumatore.
Il consumatore porta i costi diretti di restituire il prodotto. Se l'imprenditore non ha dichiarato che il consumatore deve sopportare questi costi o se l'imprenditore indica che sosterrà i costi se stesso, il consumatore non deve sopportare i costi per il ritorno.
Se il consumatore si ritira dopo aver richiesto prima esplicitamente che la fornitura del servizio o la fornitura di gas, acqua o elettricità che non siano state preparate in vendita in un volume limitato o specifiche ricerche durante il periodo di riflessione, il consumatore è l'imprenditore Un importo dovuto che è proporzionale a tale parte dell'obbligo che è stato adempiuto dall'imprenditore al momento del ritiro, rispetto al pieno rispetto dell'obbligo.
Il consumatore non sopporta alcun costo per l'esecuzione dei servizi o la fornitura di acqua, gas o elettricità che non sono stati resi pronti per la vendita in un volume o quantità limitati o per la fornitura di riscaldamento distrettuale, se:

L'imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni richieste legalmente sul diritto di recesso, il rimborso dei costi in caso di recesso o del modulo del modello per il ritiro, o;
Il consumatore non ha richiesto esplicitamente l'inizio dell'esecuzione del servizio o la fornitura di gas, acqua, elettricità o riscaldamento distrettuale durante il periodo di riflessione.

Il consumatore non sopporta alcun costo per la consegna completa o parziale dei contenuti digitali non forniti su un mezzo tangibile, se:

Prima della consegna, non ha espressamente accettato di iniziare la conformità con l'accordo prima della fine del periodo di riflessione;
Non ha riconosciuto perdendo il suo diritto di recesso quando dà il suo consenso; o
L'imprenditore non è riuscito a confermare questa affermazione dal consumatore.

Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, tutti gli accordi aggiuntivi saranno dissolti dal funzionamento della legge.

Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di recesso

Se l'imprenditore rende la notifica del ritiro da parte del consumatore elettronicamente possibile, invierà immediatamente una conferma del ricevimento dopo aver ricevuto questa notifica.
L'imprenditore rimborserà tutti i pagamenti dal consumatore, compresi gli eventuali costi di consegna praticati dall'imprenditore per il prodotto restituito, senza indugio ma entro 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore lo informa del ritiro. A meno che l'imprenditore a meno di raccogliere il prodotto stesso, può aspettare di ripagare finché non ha ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore dimostri di restituire il prodotto, a seconda di quale sia il precedente.
L'imprenditore utilizza lo stesso metodo di pagamento che il consumatore utilizzato per il rimborso, a meno che il consumatore non accetta un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, l'imprenditore non deve rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

Articolo 10.-Esclusione di diritto di recesso

L'imprenditore può escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di recesso, ma solo se l'imprenditore ha chiaramente affermato questo nell'offerta, almeno in tempo per la conclusione dell'accordo:

Prodotti o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni nel mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza e che può verificarsi entro il periodo di ritiro;
Accordi conclusi durante un'asta pubblica. Un'asta pubblica è intesa per significare un metodo di vendita in cui i prodotti, i contenuti digitali e / oi servizi sono offerti dall'imprenditore al consumatore che è personalmente presente o viene data l'opportunità di essere personalmente presente all'asta, sotto la direzione di un banditore, e dove l'offerente di successo è obbligato ad acquistare i prodotti, i contenuti digitali e / o i servizi;
Contratti di servizio, dopo piena prestazione del servizio, ma solo se:

La performance è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore; e
Il consumatore ha dichiarato che perderà il suo diritto di recesso non appena l'imprenditore ha pienamente eseguito l'accordo;

Viaggio del pacchetto di cui all'articolo 7: 500 BW e accordi di trasporto passeggeri;
Accordi di servizio per la fornitura di alloggi, se una data o un periodo di esecuzione specifico è previsto nell'accordo e ad eccezione che per scopi residenziali, trasporto merci, servizi di noleggio auto e catering;
Accordi per quanto riguarda le attività di svago, se una data o un periodo di esecuzione specifico è previsto nell'accordo;
Prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore, che non sono prefabbricati e che sono fabbricati sulla base di una scelta individuale o decisione del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica;
Prodotti che rovinano rapidamente o hanno una durata limitata;
Prodotti sigillati che non sono adatti per il ritorno per motivi di protezione della salute o igiene e di cui il sigillo è stato rotto dopo la consegna;
Prodotti che sono irrevocabilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna dovuti alla loro natura;
Bevande alcoliche di cui il prezzo è stato concordato alla conclusione dell'accordo, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
Audio sigillato, registrazioni video e software per computer, il cui tenuta è stato rotto dopo la consegna;
Giornali, riviste o riviste, ad eccezione degli abbonamenti a questi;
La consegna di contenuti digitali diversi da quelli tangibili, ma solo se:

La performance è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore; e
Il consumatore ha dichiarato di perde quindi il suo diritto di recesso.

Articolo 11.-Il prezzo

Durante il periodo di validità dichiarato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e / o dei servizi offerti non saranno aumentati, ad eccezione delle variazioni dei prezzi dovute ai cambiamenti nelle tariffe IVA.
Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni nel mercato finanziario e su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza, a prezzi variabili. Questo collegamento alle fluttuazioni e al fatto che i prezzi indicati sono indicati i prezzi degli obiettivi nell'offerta.
Gli aumenti dei prezzi entro 3 mesi dalla conclusione dell'accordo sono consentiti solo se sono il risultato di regolamenti o disposizioni statutarie.
Gli aumenti dei prezzi da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo sono consentiti solo se l'imprenditore ha stipulato questo e:

A. sono il risultato di regolamenti o disposizioni statutarie; o

b. Il consumatore ha l'autorità di cancellare il contratto il giorno in cui l'aumento dei prezzi ha effetto.

I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi includono IVA.

Articolo 12.-Adempimento dell'accordo e garanzia extra

L'imprenditore garantisce che i prodotti e / o i servizi siano conformi all'accordo, le specifiche dichiarate nell'offerta, i requisiti ragionevoli dell'affidabilità e / o dell'usabilità e delle disposizioni giuridiche esistenti alla data della conclusione dell'accordo e / o dei regolamenti governativi . Se concordato, l'imprenditore garantisce inoltre che il prodotto sia adatto per l'uso diverso dal normale.
Una garanzia extra fornita dall'imprenditore, il suo fornitore, il produttore o l'importatore non limita mai i diritti legali e le affermazioni che il consumatore può affermare dall'imprenditore sulla base dell'accordo se l'imprenditore non è riuscito a soddisfare la sua parte dell'accordo.
Una garanzia aggiuntiva è intesa per significare qualsiasi obbligo dell'imprenditore, del suo fornitore, dell'importatore o del suo produttore in cui concede i consumatori alcuni diritti o affermazioni che vanno oltre ciò che è legalmente obbligato a fare nel caso in cui non sia riuscito a realizzare la sua parte del Accordo.

Articolo 13.-Consegna ed esecuzione

L'imprenditore prenderà la massima cura possibile durante la ricezione e l'attuazione degli ordini per i prodotti e nel valutare le domande per la fornitura di servizi.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'imprenditore.
Con la dovuta osservanza di quanto affermato nell'articolo 4 dei presenti condizioni generali, l'imprenditore eseguirà ordini accettati con scadenza, ma non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un diverso periodo di consegna. Se la consegna è in ritardo, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore verrà informato di questo entro e non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di terminare l'accordo senza costi e ha diritto a qualsiasi risarcimento.
Dopo la dissoluzione in conformità con il paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà immediatamente l'importo pagato dal consumatore.
Il rischio di danni e / o perdita dei prodotti riposa con l'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o un rappresentante pre-designato reso noto all'imprenditore, a meno che non sia contratto espressamente.

Articolo 14.-Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione

Cancellazione:

Il consumatore può interrompere un accordo che è stato stipulato per un periodo indefinito e che si estende alla consegna regolare dei prodotti (compresa elettricità) o servizi, in qualsiasi momento con il dovuto osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di preavviso di non più di un mese.
Il consumatore può risolvere un accordo che è stato stipulato per un periodo preciso e che si estende alla consegna regolare dei prodotti (compresa elettricità) o servizi, in qualsiasi momento entro la fine del termine specificato, con la dovuta osservanza delle norme di cancellazione concordate e un periodo di preavviso di almeno un mese più alto.
Il consumatore può gli accordi menzionati nei paragrafi precedenti:
- annullare in qualsiasi momento e non essere limitato alla cancellazione in un momento specifico o in un determinato periodo;
- almeno cancellarsi allo stesso modo in cui entrarono da lui;
- Annullare sempre con lo stesso periodo di preavviso in quanto l'imprenditore ha stipulato per se stesso.

Allungamento:

Un accordo che è stato stipulato per un periodo preciso e che si estende alla consegna regolare dei prodotti (compresa elettricità) o servizi non può essere tacitamente rinnovato o rinnovato per un periodo fisso.
Contrariamente al paragrafo precedente, un accordo che è stato stipulato per un periodo preciso e che si estende alla consegna regolare delle notizie quotidiane e quotidiani e riviste settimanali possono essere tacitamente rinnovati per un periodo fisso di un massimo di tre mesi, se il consumatore si oppone a questo esteso accordo. può annullare la fine dell'estensione con un periodo di preavviso di non più di un mese.
Un accordo che è stato stipulato per un periodo preciso e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovato per un periodo indefinito se il consumatore può annullare in qualsiasi momento con un periodo di preavviso di non più di un mese. Il periodo di preavviso è un massimo di tre mesi se l'accordo si estende per il normale, ma meno di una volta al mese, la consegna di quotidiani, notizie e giornali settimanali e riviste.
Un accordo con una durata limitata per la consegna regolare dei giornali giornalieri giornalieri, notizie e settimanali e riviste (sottoscrizione di prova o introduttiva) non è tacitamente proseguita e termina automaticamente alla fine del periodo di prova o introduttivo.

Costoso:

Se un accordo ha una durata di oltre un anno, il consumatore può interrompere l'accordo in qualsiasi momento dopo un anno con un periodo di preavviso di non più di un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità si opponga alla risoluzione prima della fine del termine concordato.

Articolo 15.-Pagamento

Salvo diversamente specificato nell'accordo o nelle condizioni aggiuntive, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di raffreddamento, o in assenza di un periodo di raffreddamento entro 14 giorni dalla conclusione del accordo. Nel caso di un accordo per fornire un servizio, questo periodo inizia il giorno dopo che il consumatore ha ricevuto conferma dell'accordo.
Quando si vendono prodotti ai consumatori, il consumatore potrebbe non essere mai obbligato in termini generali e condizioni per pagare più del 50% in anticipo. Quando il pagamento anticipato è stato stipulato, il consumatore non può asserire alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o dei servizi prima del pagamento anticipato è stato effettuato il pagamento anticipato.
Il consumatore ha il dovere di segnalare inesattezze nei dettagli forniti o dichiarati senza indugio all'imprenditore.
Se il consumatore non soddisfa il suo obbligo di pagamento in tempo, dopo che è stato informato dall'imprenditore del pagamento in ritardo e l'imprenditore ha concesso al consumatore un periodo di 14 giorni per soddisfare ancora i suoi obblighi di pagamento, dopo il fallimento Paga all'interno di questo periodo di 14 giorni, l'interesse statutario è dovuto all'importo dovuto e l'imprenditore ha il diritto di addebitare i costi di raccolta extragiudiziali sostenuti da lui. Questi costi di raccolta ammontano ad un massimo di: 15% su importi in essere fino a € 2.500; 10% nei prossimi € 2.500 e 5% rispetto ai prossimi € 5.000 con un minimo di € 40. L'imprenditore può deviare dagli importi dichiarati e le percentuali a favore del consumatore.

Articolo 16.-Procedura dei reclami

L'imprenditore ha una procedura di denunce ben pubblicizzata e gestisce la denuncia in conformità con questa procedura di reclamo.
I reclami sull'attuazione dell'accordo devono essere presentati pienamente e chiaramente descritti all'imprenditore entro un termine ragionevole dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data del ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più prevedibile, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni con una conferma della ricevuta e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
Se il reclamo non può essere risolto con un accordo reciproco entro un termine ragionevole o entro 3 mesi dopo aver presentato la denuncia, sorge una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.

Articolo 17.-Controversie

Solo la legge olandese si applica agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano questi termini e condizioni generali.

Articolo 18.-Termini aggiuntivi o diversi

Ulteriori disposizioni o disposizioni che deviano da tali termini e condizioni generali potrebbero non essere a scapito del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un corriere dati resistente.

Articolo 19 - Legittimità

L'uso del sito Web e il posizionamento di un ordine con quando la natura chiama BV o un acquisto nel negozio di Amsterdam è riservato a persone di età pari o superiore a 18 anni.
Quando la natura chiama BV è affiliato con la VLOS (Associazione per la consultazione nazionale sui prodotti intelligenti) www.vlos.nl e la lattina (Cannabinoiden Adsburau Nederland)
Posizionando un ordine o l'acquisto in-store a quando la natura chiama BV accetti tutte le responsabilità relative allo stato legale dei prodotti che ti verranno inviati.
Tutti i prodotti sul sito web sono legalmente consentiti nei Paesi Bassi.

Tuttavia, quando la natura chiama BV non può fornire una risposta definitiva sullo stato giuridico di qualsiasi prodotto in qualsiasi altro paese, perché è impossibile per quando la natura chiama BV di essere consapevole della legislazione in costante cambiamento in tutti i paesi.

Quando le chiamate alla natura BV non possono fornire alcuna informazione sullo stato legale di un prodotto nel tuo paese.

Accetti la responsabilità di familiarizzare con le leggi, le normative sull'importazione e le normative doganali in vigore nel tuo paese prima di ordinare e dichiari che l'importazione dei prodotti ordinati è legale nel tuo paese.
Quando la natura chiama BV non incita l'uso illegale dei nostri prodotti in alcun modo.
Quando le chiamate alla natura BV non possono essere ritenute responsabili se il prodotto ordinato è sequestrato dalla dogana.
Quando la natura chiama BV invia i prodotti a condizione che non siano utilizzati da terzi contrari alla legge.
Quando la natura chiama BV non può essere ritenuta responsabile per danni a causa di un uso errato o illegale dei nostri prodotti.

Articolo 20 - Uso

Tieni tutti i prodotti fuori dalla portata dei bambini.
Quando le chiamate alla natura BV non costituiscono alcuna affermazione che i suoi prodotti siano adatti per il trattamento, la cura o la prevenzione di qualsiasi malattia o condizione. Quando la natura chiama BV non fornisce un consiglio medico specifico.
Non utilizzare i nostri prodotti se si soffre di alta pressione sanguigna, malattie cardiovascolari, diabete o qualsiasi altra condizione fisica. Non usare i nostri prodotti durante la gravidanza o l'allattamento al seno. Non utilizzare i nostri prodotti in combinazione con gli inibitori di MAO o qualsiasi altro farmaco. Guidare e usare macchinari pesanti dovrebbero essere evitati quando si utilizzano i nostri prodotti. In caso di dubbio, consultare sempre un medico e seguire il suo consiglio.
Accetti la piena responsabilità per qualsiasi infortunio, danni, punizioni, perdita di reddito o proprietà derivanti dall'acquisto, dal consumo, dall'uso e / o dall'uso improprio di A quando la natura chiama il prodotto BV. La società e i suoi proprietari, agenti e dipendenti non sono responsabili per le azioni dei clienti.

Appendice I: modulo modello per il ritiro

Forma del prelievo del modello

(Completare e restituire solo questo modulo se desideri cancellare il contratto)

Sopra:

Quando la natura chiama BV

Keizersgracht 508.

1017ej Amsterdam NL.

info@whennaturecalls.n

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La vendita dei seguenti prodotti: [Descrizione del prodotto] *

la fornitura dei seguenti contenuti digitali: [Indicazione del contenuto digitale] *

La fornitura del seguente servizio: [Specifica del servizio] *,

revocato / revocato *

Ordinato su * / ricevuto su * [Data di ordine per servizi o ricevuta per i prodotti]

[Nome dei consumatori / i]]

[Indirizzo dei consumatori]

[Firma dei consumatori]] (solo se questo modulo è inviato su carta)

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