Términos del servicio

Amsterdam trufas impulsadas por cuando la naturaleza llama BV

Tabla de contenido:

Artículo 1 - Definiciones

Artículo 2 - Identidad del Emprendedor.

Artículo 3 - Aplicabilidad

Artículo 4 - La oferta

Artículo 5 - El Acuerdo

Artículo 6 - Derecho de retiro

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión.

Artículo 8 - Ejercicio del derecho de retiro por parte del consumidor y costos de los mismos.

Artículo 9 - Obligaciones del Emprendedor en caso de retiro.

Artículo 10 - Exclusión del derecho de retiro.

Artículo 11 - El precio.

Artículo 12 - Cumplimiento y garantía extra.

Artículo 13 - Entrega e implementación.

Artículo 14 - Transacciones de duración: Duración, cancelación y extensión.

Artículo 15 - Pago

Artículo 16 - Procedimiento de quejas.

Artículo 17 - Disputas

Artículo 18 - Disposiciones adicionales o diferentes.

Artículo 19 - Legalidad

Artículo 20 - Uso

Artículo 1 - Definiciones

En estas condiciones, los siguientes términos tienen los siguientes significados:

Acuerdo adicional: un acuerdo por el cual el consumidor adquiere productos, contenido digital y / o servicios en relación con un contrato a distancia y estos bienes, los contenidos y / o los servicios digitales son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de un acuerdo entre ese tercero fiesta y el empresario;
Tiempo para la reflexión: el período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de retiro;
Consumidor: la persona física que no está actuando para fines relacionados con su actividad comercial, de negocios, artesanía o profesional;
Día: dia del calendario;
Contenido digital: Datos que se producen y entregan en forma digital;
Acuerdo de duración: un acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y / o contenido digital durante un período determinado;
Portador de datos duradero: cualquier herramienta, incluido el correo electrónico, que permite al consumidor o empresario almacenar información que se le dirige personalmente de una manera que facilitará la consulta o el uso futuro durante un período que esté orientado al propósito para el cual se pretende la información, y lo que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
Derecho a retirada: la opción del consumidor para cancelar el contrato de distancia dentro del período de enfriamiento;
Empresario: la persona natural o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenido digital y / o servicios a los consumidores a distancia;
Acuerdo de distancia: Un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado para las ventas a distancia de productos, contenido digital y / o servicios, por lo que se encuentra e incluyendo la conclusión del acuerdo, el uso exclusivo o parcial está hecho de uno o Técnicas de comunicación más remotas;
Formulario de retiro del modelo: El modelo de modelo europeo para la retirada incluida en el Apéndice I de estas condiciones;
Tecnología de comunicación remota: significa que se puede usar para concluir un acuerdo, sin que el consumidor y el emprendedor tengan que estar juntos en la misma habitación al mismo tiempo.

Artículo 2 - Identidad del Emprendedor.

Cuando la naturaleza llama BV

Keizersgracht 508

1017 EJ Amsterdam NL

Número de teléfono: 0031203300700

Dirección de correo electrónico: info@whennaturedecalls.nl

Número de cámara de comercio: 33301054

Número de identificación del IVA: NL814738370B01

Si la actividad del empresario está sujeta a un sistema de licencias relevante: la

Información sobre la Autoridad de Supervisión.

Si el empresario practica una profesión regulada:

la asociación profesional u organización con la que está afiliado;
El título profesional, el lugar en la UE o el área económica europea donde se otorga;
Una referencia a las reglas profesionales que se aplican en los Países Bajos e instrucciones donde y cómo se pueden acceder a estas reglas profesionales.

Artículo 3 - Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta hecha por el empresario y a cada contrato a distancia concluido entre el empresario y el consumidor.
Antes de concluir el contrato a distancia, el texto de estos Términos y Condiciones Generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará, antes de concluir el contrato de distancia, cómo se pueden ver los Términos y Condiciones Generales en el Emprendedor y que se enviarán de forma gratuita lo antes posible a solicitud del consumidor.
Si el contrato a distancia se concluye electrónicamente, a través de la derogación del párrafo anterior y antes de la conclusión del contrato a distancia, el texto de estos Términos y condiciones generales se puede poner a disposición del consumidor de manera que pueda ser puede ser Se almacena fácilmente en un portador de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de la conclusión del contrato a distancia, se indicará cuando los Términos y Condiciones Generales se pueden inspeccionar electrónicamente y que se enviarán de forma gratuita electrónicamente o de otra manera a solicitud del consumidor.
En el caso de que se apliquen las condiciones específicas de productos o servicios, además de estos Términos y condiciones generales, los párrafos segundo y tercero apliquen mutatis mutandis y en caso de condiciones en conflicto, el consumidor siempre puede confiar en la disposición aplicable que sea más favorable para él. . .

Artículo 4-La oferta

Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeto a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenido digital y / o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada para permitir que el consumidor haga una evaluación adecuada de la oferta. Si el empresario usa imágenes, estas son una verdadera representación de los productos, servicios y / o contenido digital ofrecido. Errores o errores obvios en la oferta no son vinculantes para el empresario.
Cada oferta contiene dicha información que está claro para el consumidor qué derechos y obligaciones se adjuntan para aceptar la oferta.

Artículo 5 - El Acuerdo

Sujeto a las disposiciones del párrafo 4, el acuerdo se concluye en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones correspondientes.
Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras el recibo de esta aceptación no haya sido confirmado por el empresario, el consumidor puede disolver el acuerdo.
Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará las medidas de seguridad adecuadas.
El empresario puede, dentro de los marcos legales, informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como a todos esos hechos y factores que son importantes para una conclusión responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no entrar en el acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud o para adjuntar condiciones especiales a la implementación.
A lo último en la entrega del producto, servicio o contenido digital al consumidor, el empresario enviará la siguiente información, por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlo de manera accesible en un medio duradero:

La dirección visitante de la ubicación comercial del empresario donde el consumidor puede ir con las quejas;
las condiciones bajo las cuales y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara con respecto a la exclusión del derecho de retiro;
información sobre garantías y servicio existente después de la compra;
el precio, incluidos todos los impuestos sobre el producto, servicio o contenido digital; en la medida en que sea aplicable, los costos de entrega; y el método de pago, entrega o implementación del contrato de distancia;
los requisitos para terminar el acuerdo si el acuerdo tiene una duración de más de un año o es indefinido;
Si el consumidor tiene un derecho de abstinencia, el formulario de retiro del modelo.

En el caso de una transacción extendida, la provisión en el párrafo anterior solo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6 - Derecho de retiro

Para productos:

El consumidor puede disolver un acuerdo con respecto a la compra de un producto durante un período de enfriamiento de al menos 14 días sin razones. El empresario puede preguntar al consumidor sobre la razón de la retirada, pero no obligar a que indique su (s) razón (s).
El período de reflexión a que se refiere el párrafo 1 comienza el día después del consumidor, o un tercero designado por el consumidor con anticipación, que no es el transportista, ha recibido el producto o:

Si el consumidor ha ordenado varios productos en el mismo orden: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, recibió el último producto. El empresario puede, siempre que haya informado claramente al consumidor sobre esto antes del proceso de pedido, rechace un pedido de varios productos con diferentes plazos de entrega.
Si la entrega de un producto consta de varios envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, recibió el último envío o la última parte;
En caso de contratos para la entrega regular de productos durante un cierto período: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, ha recibido el primer producto.

Para servicios y contenido digital que no se suministra en un medio tangible:

El consumidor puede disolver un acuerdo de servicio y un acuerdo para la entrega de contenido digital que no se ha entregado en un medio tangible durante al menos 14 días sin razones. El empresario puede preguntar al consumidor sobre la razón de la retirada, pero no obligar a que indique su (s) razón (s).
El período de reflexión mencionado en el párrafo 3 comienza el día siguiente a la conclusión del acuerdo.

Período de reflexión extendido para productos, servicios y contenido digital que no se ha entregado en un medio tangible al no informar sobre el derecho de retiro:

Si el empresario no ha proporcionado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de retiro o el formulario de retiro del modelo, el período de reflexión caducará doce meses después del final del período de reflexión original determinado de acuerdo con los párrafos anteriores de este artículo.
Si el empresario ha proporcionado al consumidor la información mencionada en el párrafo anterior dentro de los doce meses posteriores a la fecha de inicio del período de enfriamiento original, el período de enfriamiento expirará 14 días después del día en que el consumidor recibió esa información. .

Artículo 7-Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión.

Durante el período de reflexión, el consumidor manejará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. El punto de partida aquí es que el consumidor solo puede manejar e inspeccionar el producto, ya que se le permitiría hacer en una tienda.
El consumidor solo es responsable de la depreciación del producto que es el resultado de una forma de manejar el producto que va más allá de lo que se permite en el párrafo 1.
El consumidor no es responsable de la depreciación del producto si el empresario no le ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de retiro antes o al concluir el acuerdo.

Artículo 8-Ejercicio del derecho de retiro por el consumidor y los costos de los mismos.

Si el consumidor hace uso de su derecho de retiro, debe informarlo al empresario dentro del período de enfriamiento por medio del formulario de retiro del modelo o de otra manera inequívoca.
Tan pronto como sea posible, pero dentro de los 14 días posteriores al día siguiente a la notificación a que se refiere el párrafo 1, el consumidor devolverá el producto o lo entregará a (un representante autorizado de) el empresario. Esto no es necesario si el empresario se ha ofrecido a recopilar el propio producto. En cualquier caso, el consumidor ha cumplido con el período de retorno si devuelve el producto antes de que haya expirado el período de enfriamiento.
El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en su estado y envasado original, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento se encuentran con el consumidor.
El consumidor lleva los costos directos de devolver el producto. Si el empresario no ha afirmado que el consumidor debe soportar estos costos o si el empresario indica que él mismo asumirá los costos, el consumidor no tiene que soportar los costos de devolución.
Si el consumidor se retira después de haber solicitado primero explícitamente que la provisión del servicio o el suministro de gas, agua o electricidad que no se hayan preparado para la venta en un volumen limitado o una cantidad específica comienza durante el período de reflexión, el consumidor es el empresario. Un monto debido que es proporcional a esa parte de la obligación que ha cumplido con el empresario en el momento del retiro, en comparación con el pleno cumplimiento de la obligación.
El consumidor no tiene ningún costo para el desempeño de los servicios o el suministro de agua, gas o electricidad que no se ha preparado para la venta en un volumen o cantidad limitada, o para el suministro de calefacción del distrito, si:

El empresario no ha proporcionado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de retiro, el reembolso de costos en caso de retiro o el modelo de retiro, o;
El consumidor no ha solicitado explícitamente el inicio de la ejecución del servicio o el suministro de gas, agua, electricidad o calentamiento del distrito durante el período de reflexión.

El consumidor no tiene ningún costo para la entrega total o parcial de contenido digital que no se suministra en un medio tangible, si:

Antes de la entrega, no ha aceptado expresamente comenzar el cumplimiento del acuerdo antes del final del período de reflexión;
Él no ha reconocido perder su derecho de retiro al dar su consentimiento; o
El emprendedor no ha logrado confirmar esta declaración del consumidor.

Si el consumidor ejerce su derecho de retiro, todos los acuerdos adicionales serán disueltos por el funcionamiento de la ley.

Artículo 9 - Obligaciones del Emprendedor en caso de retiro.

Si el empresario hace que la notificación de retiro por el consumidor sea posible, inmediatamente enviará una confirmación de recibo después de recibir esta notificación.
El empresario reembolsará todos los pagos del consumidor, incluidos los costos de entrega cargados por el empresario para el producto devuelto, sin demora, sino dentro de los 14 días posteriores al día en que el consumidor le notifique el retiro. A menos que el empresario le ofrezca recopilar el propio producto, puede esperar con el pago hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que sea lo anterior.
El empresario utiliza el mismo método de pago que el consumidor utilizado para el reembolso, a menos que el consumidor acepte un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor.
Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que la entrega estándar más barata, el empresario no tiene que pagar los costos adicionales para el método más caro.

Artículo 10-Exclusión del derecho de retiro.

El empresario puede excluir los siguientes productos y servicios desde el derecho de desistimiento, pero solo si el empresario ha declarado claramente esto en la oferta, al menos a tiempo para la conclusión del acuerdo:

Productos o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero en el que el empresario no tiene influencia y que pueda ocurrir dentro del período de retiro;
Acuerdos concluidos durante una subasta pública. Se entiende que una subasta pública significa un método de venta en el que los productos, el contenido digital y / o los servicios ofrecen el empresario al consumidor que está presente personalmente o tiene la oportunidad de estar presente personalmente en la subasta, bajo la dirección de un subastador, y donde el postor exitoso está obligado a comprar los productos, contenido digital y / o servicios;
Contratos de servicio, después del desempeño completo del servicio, pero solo si:

El rendimiento ha comenzado con el consentimiento previo explícito del consumidor; y
El consumidor ha declarado que perderá su derecho de retiro tan pronto como el empresario haya realizado plenamente el acuerdo;

VIAJE DE PAQUETES A COMPERTIDO EN EL ARTÍCULO 7: 500 BW y acuerdos de transporte de pasajeros;
Los acuerdos de servicio para la provisión de alojamiento, si se proporciona una fecha o período específico de ejecución en el acuerdo y que no sean para fines residenciales, transporte de mercancías, servicios de alquiler de coches y catering;
Acuerdos con respecto a las actividades de ocio, si se prevé una fecha o período específico de ejecución en el acuerdo;
Los productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del consumidor, que no están prefabricadas y que se fabrican sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que están claramente destinadas a una persona específica;
Productos que se estropean rápidamente o tienen una vida útil limitada;
Productos sellados que no son adecuados para el retorno por razones de protección de la salud o higiene y de las cuales el sello se ha roto después del parto;
Productos que se mezclan irrevocablemente con otros productos después del parto debido a su naturaleza;
Las bebidas alcohólicas cuyas se acordaron el precio al concluir el acuerdo, pero la entrega de la cual solo puede realizarse después de 30 días, y el valor real de los cuales depende de las fluctuaciones en el mercado sobre el que el empresario no tiene influencia;
AUDIO SELLADO, grabaciones de video y software de computadora, cuyo sello se ha roto después del parto;
Periódicos, revistas o revistas, con la excepción de las suscripciones a estos;
La entrega de contenido digital que no sea en un medio tangible, pero solo si:

El rendimiento ha comenzado con el consentimiento previo explícito del consumidor; y
El consumidor ha declarado que, por lo tanto, pierde su derecho de retiro.

Artículo 11-El precio

Durante el período de validez establecido en la oferta, los precios de los productos y / o servicios que se ofrecen no aumentarán, excepto los cambios de precios debido a los cambios en las tasas de IVA.
Contrariamente al párrafo anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre las cuales el empresario no tiene influencia, a precios variables. Este enlace a las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son los precios objetivo se indican en la oferta.
Los aumentos de precios dentro de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo solo se permiten si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
Los aumentos de precios de 3 meses después de la conclusión del acuerdo solo se permiten si el empresario ha estipulado esto y:

A.No son el resultado de regulaciones o disposiciones legales; o

B. El consumidor tiene la autoridad para cancelar el contrato el día en que el aumento del precio tiene efecto.

Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen IVA.

Artículo 12-Cumplimiento del acuerdo y garantía extra.

El empresario garantiza que los productos y / o servicios cumplan con el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y / o la usabilidad y las disposiciones legales existentes en la fecha de la conclusión del Acuerdo y / o las Regulaciones del Gobierno . Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto sea adecuado para otro uso normal.
Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos legales y afirma que el consumidor puede afirmar contra el empresario sobre la base del acuerdo si el empresario no ha cumplido su parte del acuerdo.
Se entiende que se entiende una garantía adicional de cualquier obligación del empresario, su proveedor, importador o productor en el que otorga a los consumidores ciertos derechos o afirmaciones que van más allá de lo que está legalmente obligado a hacer en caso de que no haya cumplido su parte de la parte del convenio .

Artículo 13-Entrega y ejecución.

El empresario tomará la mayor atención posible al recibir e implementar pedidos de productos y al evaluar las solicitudes para la prestación de servicios.
El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha dado a conocer al empresario.
Con la debida observancia de lo que se indica en el artículo 4 de estos Términos y condiciones generales, el empresario ejecutará órdenes aceptadas con la velocidad debido, pero a más tardar 30 días, a menos que se haya acordado un período de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede o solo se puede ejecutar parcialmente, el consumidor se notificará de esto a más tardar 30 días después de realizar el pedido. En ese caso, el consumidor tiene el derecho de rescindir el acuerdo sin costos y tiene derecho a cualquier compensación.
Después de la disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará inmediatamente la cantidad pagada por el consumidor.
El riesgo de daños y / o pérdida de productos se basa en el emprendedor hasta el momento de la entrega al consumidor o un representante preestablecido hecho a conocer al empresario, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

Artículo 14-Transacciones de duración: Duración, cancelación y extensión.

Cancelación:

El consumidor puede rescindir un acuerdo que se ha celebrado por un período indefinido y que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o los servicios, en cualquier momento con la debida observancia de las reglas de cancelación acordadas y un período de notificación de no más de un mes.
El consumidor puede rescindir un acuerdo que se ha celebrado por un período definido y que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o los servicios, en cualquier momento al finalizar el término especificado, con la debida observancia de las reglas de cancelación acordadas y un período de notificación de al menos el más alto un mes.
El consumidor puede los acuerdos mencionados en los párrafos anteriores:
- cancelar en cualquier momento y no limitarse a la cancelación en un momento específico o en un período específico;
- al menos cancelar de la misma manera que la celebró por él;
- Siempre cancele con el mismo período de notificación a medida que el empresario se haya estipulado para sí mismo.

Alargamiento:

Un acuerdo que se ha celebrado para un período definido y que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o los servicios pueden no ser renovados o renovados tácitos durante un período fijo.
Contrariamente al párrafo anterior, un acuerdo que se ha celebrado para un período definido y que se extiende a la entrega regular de las noticias diarias y los periódicos y revistas semanales, se pueden renovar tácitamente por un período fijo de un máximo de tres meses, si el consumidor se opone a este acuerdo extendido. Puede cancelar el final de la extensión con un período de notificación de no más de un mes.
Un acuerdo que se ha celebrado para un período definido y que se extiende a la entrega regular de productos o servicios, solo puede renovarse tácitamente por un período indefinido si el consumidor puede cancelar en cualquier momento con un período de notificación de no más de un mes. El período de notificación es un máximo de tres meses si el acuerdo se extiende a lo normal, pero menos de una vez al mes, la entrega de diarios, noticias y periódicos y revistas semanales.
Un acuerdo con una duración limitada para la entrega regular de los periódicos diarios, noticias y periódicos y revistas semanales (ensayo o suscripción introductoria) no se continúa tácitamente y termina automáticamente al final del período de prueba o introductorio.

Costoso:

Si un acuerdo tiene una duración de más de un año, el consumidor puede rescindir el acuerdo en cualquier momento después de un año con un período de notificación de no más de un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad se opongan a la terminación antes del final del término acordado.

Artículo 15-Pago

A menos que se especifique lo contrario en el acuerdo o en condiciones adicionales, los montos adeudados por el consumidor deben pagarse dentro de los 14 días posteriores al inicio del período de enfriamiento, o en ausencia de un período de enfriamiento dentro de los 14 días posteriores a la conclusión de la conclusión de la convenio. En el caso de un acuerdo para proporcionar un servicio, este período comienza el día después de que el consumidor haya recibido la confirmación del acuerdo.
Al vender productos a los consumidores, el consumidor nunca puede ser obligado en términos y condiciones generales para pagar más del 50% con anticipación. Cuando se haya estipulado el pago anticipado, el consumidor no puede afirmar ningún tipo de derechos con respecto a la ejecución del pedido o servicio (s) antes de que se haya realizado el pago anticipado estipulado.
El consumidor tiene el deber de reportar inexactitudes en los detalles de pago proporcionados o declarados al empresario sin demora.
Si el consumidor no cumple con su (s) obligación (s) de pago (s) de pago, después de que haya sido informado por el empresario del retraso en el pago y el empresario ha otorgado al consumidor un período de 14 días para cumplir aún en sus obligaciones de pago, después de la falta de Pague dentro de este período de 14 días, el interés legal se debe al importe debido y el empresario tiene derecho a cobrar los costos de recolección extrajudicial incurridos por él. Estos costos de recolección ascienden a un máximo de: 15% en cantidades pendientes de hasta € 2,500; 10% en los próximos € 2,500 y 5% en los próximos € 5,000 con un mínimo de € 40. El empresario puede desviarse de las cantidades y porcentajes declarados a favor del consumidor.

Artículo 16-Procedimiento de quejas

El empresario tiene un procedimiento de quejas bien publicitado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.
Las quejas sobre la implementación del Acuerdo deben presentarse de manera plena y claramente descrita al empresario dentro de un tiempo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
Las quejas presentadas al empresario se responderán dentro de un período de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo previsible de procesamiento, el empresario responderá dentro de los 14 días con una confirmación de recibo y una indicación cuando el consumidor pueda esperar una respuesta más detallada.
Si la queja no puede resolverse por acuerdo mutuo dentro de un período razonable o dentro de los 3 meses posteriores a la presentación de la queja, surge una disputa que está sujeta al procedimiento de solución de controversias.

Artículo 17-Disputas

Solo la ley holandesa se aplica a los acuerdos entre el empresario y el consumidor al que se aplican estos Términos y condiciones generales.

Artículo 18-Términos adicionales o diferentes

Las disposiciones o disposiciones adicionales que se desvían de estos Términos y Condiciones Generales pueden no ser en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de tal manera que puedan ser almacenados por el consumidor de manera accesible en un portador de datos duradero.

Artículo 19 - Legalidad

El uso del sitio web y la ubicación de un pedido con cuando la naturaleza llama BV o una compra en la tienda en Ámsterdam está reservada para personas mayores de 18 años.
Cuando la naturaleza llama a BV está afiliada a los VLOS (Asociación de Consulta Nacional sobre Productos SMARTOS) www.vlos.nl y la lata (AdviveBurreau Nederland de Cannabinoiden)
Al realizar un pedido o comprar en la tienda en cuando la naturaleza llama BV, acepta toda responsabilidad con respecto al estado legal de los productos que se le enviarán.
Todos los productos en el sitio web están legalmente permitidos en los Países Bajos.

Sin embargo, cuando la naturaleza llama BV no puede proporcionar una respuesta definitiva sobre el estado legal de cualquier producto en ningún otro país, ya que es imposible para cuando la naturaleza llama a BV para que se dé cuenta de la legislación constantemente cambiante en todos los países.

Cuando las llamadas de la naturaleza, BV no pueden proporcionar ninguna información sobre el estado legal de un producto en su país.

Acepta la responsabilidad de familiarizarse con las leyes, las regulaciones de importación y las regulaciones aduaneras vigentes en su país antes de ordenar y usted declara que la importación de los productos ordenados es legal en su país.
Cuando la naturaleza llama a BV, no incita al uso ilegal de nuestros productos de ninguna manera.
Cuando la naturaleza llama a BV, no puede ser responsable si el producto solicitado es incautado por la aduana.
Cuando la naturaleza llama a BV, envía los productos bajo la condición de que no son utilizados por terceros que son contrarios a la ley.
Cuando la naturaleza llama a BV, no se puede considerar responsable por daños como resultado del uso incorrecto o ilegal de nuestros productos.

Artículo 20 - Uso

Mantenga todos los productos fuera del alcance de los niños.
Cuando la naturaleza llama a BV, no hace ninguna reclamación de que sus productos sean adecuados para el tratamiento, la cura o la prevención de cualquier enfermedad o condición. Cuando la naturaleza llama BV no proporciona asesoramiento médico específico.
No utilice nuestros productos si sufre de presión arterial alta, enfermedad cardiovascular, diabetes o cualquier otra condición física. No utilice nuestros productos durante el embarazo o la lactancia materna. No utilice nuestros productos en combinación con inhibidores de la MAO o cualquier otro medicamento. Conducir y usar maquinaria pesada debe evitarse al usar nuestros productos. En caso de duda, siempre consulte a un médico y siga su consejo.
Acepta plena responsabilidad por cualquier daño, daño, castigo, pérdida de ingresos o propiedades que surja de la compra, consumo, uso y / o uso indebido de una naturaleza cuando la naturaleza llama el producto BV. La compañía y sus propietarios, agentes y empleados no son responsables de las acciones de los clientes.

Apéndice I: Formulario de modelo para la retirada

Formulario de retiro del modelo

(Solo complete y devuelva este formulario si desea cancelar el contrato)

En:

Cuando la naturaleza llama BV

Keizersgracht 508

1017EJ AMSTERDAM NL

info@whennaturecalls.n

Yo / Nosotros * Compartir / Compartir * Por la presente le informamos que yo / nosotros * con respecto a nuestro acuerdo

La venta de los siguientes productos: [Descripción del producto] *

El suministro del siguiente contenido digital: [Indicación del contenido digital] *

La provisión del siguiente servicio: [Especificación del Servicio] *,

revocado / revocado *

Ordenado en * / recibido en * [Fecha de orden para servicios o recibo para productos]

[Nombre del consumidor (s)]

[Dirección del consumidor (s)]

[Firma del consumidor (s)] (solo si este formulario se envía en papel)

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